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选择餐饮小程序时商家应该考虑什么?
产品功能:商家在选择时,首先应明确自身需求,是主做外卖还是堂食或者会员收集,亦或者是三者合一,明确需求后,再选择对应的产品。
产品价格:选择餐饮小程序或外卖小程序时,还应该关注服务价格。很多模板类小程序多数走“一锥子买卖”形式,商家付钱后,就算任务结束,后期维护困难大。
更新升级:产品的升级换代非常重要,商家在选择小程序产品时,还应关注一个产品的升级迭代情况,若是一月内基本都不升级迭代的产品基本可以考虑放弃了。
选择餐饮小程序能给商家带来什么?
1.优化用户体验
这是一个用户为王的时代,所有行业都前所未有地努力追求用户体验的提升。而小程序的关键意义就在于以“门店+会员”为核心,打破了线下门店交易场所的有限性以及线上电子商务消费者无法感知商品的禁锢,通过线下线上的有机结合以及精准营销来持续优化的用户体验。
例如,在门店引入餐饮小程序后,用户还没进入到餐厅,便可通过微信的“附近的小程序”找到餐厅,同时实现在线优惠买单、优惠券领取、积分充值等行为;同时,当餐厅进入店内,可以通过店内的展示的二维码进入餐厅线上的店铺,轻松便捷地购买线下体验过的产品,显然“简优”后的消费流程更符合年轻主流消费需求,更有利于整体提高客户满意度。
2.餐厅营销化被动为主动
餐饮小程序为商户提供轻量化的门店与会员管理系统。其中,会员管理系统的重要作用就是帮助商户引导会员升级,完成有效的营销行为,最终实现消费引流。比如,商家在通过开卡礼吸引顾客完成首次消费后,还可以通过消费积分、优惠券、充值有礼等营销形式有效刺激二次消费,同时,也促进了普通会员到充值会员的无缝转换。
3.用线上手段挖掘线下价值
小程序本身自带流量属性,且拥有八大流量入口,分别为二维码、附近的店、搜索、广告、社交分享、公众号、小程序市场、卡包,这些流量入口就将引导线上流量延伸至线下消费。
4.数据化精准运营
移动商城、门店、收银、物流、营销、会员、数据的多元合一,这是业界默认的对新零售的定位。其中,数据更是贯穿全部板块的一项重要内容,它可以通过小程序在每一个板块沉淀,形成会员画像、消费特征等可用于运营决策的数据,让店面在营销、发展前瞻等方面更加有“据”可依。
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