让酒店生意重新火爆的新利器：酒店小程序

 其实酒店和餐饮行业的问题很相似，都是过度依赖于线上平台，一旦平台扣点提高，酒店自身运营的租金、人员管理费用等问题就会成为“最后一根稻草”，所以传统酒店行业的转型也是迫在眉睫。如何建立有效的渠道、以低成本高效获客、摆脱对OTA平台的过度依赖等情况都是摆在酒店经营者面前亟待解决的难题，不过随着酒店小程序的横空出世，这些难题渐渐找到了新的突破方向。久安网络作为微信小程序行业解决方案的提供者，开发经验丰富，下面就让它为大家多角度分析一下酒店小程序是如何让酒店行业重现生机的。

　　为什么说小程序适合酒店行业?

　　1、低频刚需”与“即用即走”一拍即合

　　酒店业对于人们来说是一个低频刚需的消费，顾客不太愿意为了偶然的消费而去下载酒店官方APP，小程序内置于微信，唾手可得、随用随走的特性与酒店业低频刚需的特性一拍即合，顾客可以通过小程序快速预订下单。

　　2、开发、维护、运营成本低

小程序的开发成本较低、周期短，相较于第三方平台入驻，小程序可以个性化展现酒店自身独特服务优势，免受其他品牌干扰。

　　使用酒店小程序的优势?

　　1、设置附近的小程序，宣传酒店企业文化

　　设置附近的小程序，让客人可以快速查询酒店的基本信息和具体位置，让客人能快速了解酒店风格。

　　2、一键操作，提高效率

　　从预定、入住、退房，客人可在小程序办理手续，在线支付费用，无需在前台办理登记，省去排队的时间。房间门卡通过小程序利用手机的蓝牙功能，方便客人，也提升酒店的管理效率和办事效率。

　　3、增加客人可消费范围，顺带提高酒店收益

酒店可将餐饮，spa，零食，饮料，生活用品，枕头菜单等服务，及酒店周边美食、活动、娱乐、特产等，在小程序通过精美的图文、促销、点评、捆绑打包、免费试用等方式提升曝光度及转化率，提高客房平均消费。

　　4、收集客人住店感受和喜好

　　客人退店后可在小程序上发表自己的入住感受和酒店需改进的建议，增加与客人的互动。并且后台自动记录客人消费记录及喜好，以便客人下次到店前做好个性服务准备，提升客人对酒店服务的认同感

　　5、会员+积分+优惠券

客人使用一次酒店小程序入住酒店即可成为会员，后续在酒店小程序任何的消费都会累计积分，积分可兑换相应的优惠券(入住酒店时可使用)。引导客人日后多次消费。

　　酒店小程序可实现的功能?

　　1、订房、退房

　　房屋退订，是酒店企业在做小程序的时候一定不能缺少的服务。缺少了这两个功能，酒店小程序的发展就会大打折扣，利用好订房、退房功能，能够更方便用户。

　　2、酒店营销

酒店行业通过小程序是可以实现营销目的的，通过多种营销方式，可以让更多的用户了解到酒店。

　　3、服务指南

　　当用户第一次进入酒店的时候，用户对酒店的很多地方都不是特别的了解。酒店小程序内的服务指南功能，可以让用户在最短的时间内了解酒店，熟悉酒店内的每一个事物。酒店小程序内的服务指南能够大大减少酒店人员的工作量，也能够更方便用户。

　　4、一键呼叫

　　对于有急事的用户来说，酒店小程序内的一键呼叫是特别有用的一个功能。让用户在最短的时间内获得想要的服务，是设置一键呼叫的原因。最大可能满足用户需求，提高用户满意度，是酒店小程序一键呼叫的设置宗旨。